Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
1. Responsable du traitement
DUCHEMIN Lucas, Emmanuel, Jean, Didier
Entrepreneur individuel
SIRET : 105 398 523 00016 — RCS : 105 398 523 R.C.S. Boulogne-sur-Mer
17 rue de la Victoire, 62100 Calais, France
Email : contact@maisonfeline.co
Téléphone : 07 67 40 92 03
En tant que responsable du traitement, DUCHEMIN Lucas s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site maisonfeline.co et à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services :
2.1 Données de commande
- Nom, prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
2.2 Données de paiement
Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe Inc. (certifié PCI-DSS niveau 1). Maison Féline ne stocke et n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.
2.3 Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Cookies (voir notre Politique cookies)
3. Finalités du traitement et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion du service client et des retours | Exécution du contrat |
| Envoi de communications transactionnelles (confirmation, suivi) | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement |
| Amélioration du site et analyses statistiques | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
- Données clients et commandes : 3 ans après le dernier achat ou la dernière interaction
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Consentements (newsletter) : 3 ans à compter du dernier consentement
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions :
- Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique en ligne) — Ottawa, Canada
- Stripe Inc. (traitement des paiements) — San Francisco, États-Unis
- Transporteurs partenaires (livraison de vos commandes)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires sont établis hors de l’Union Européenne (Shopify au Canada, Stripe aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : supprimer vos données sous conditions
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement à tout moment (newsletter)
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@maisonfeline.co en indiquant votre nom, prénom et adresse e-mail. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site : www.cnil.fr/fr/plaintes
Adresse : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion chiffrée HTTPS / SSL sur l’ensemble du site
- Paiements chiffrés via Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1
- Accès aux données limité aux seules personnes autorisées
- Hébergement sur infrastructure Shopify avec sauvegarde régulière
10. Cookies
Pour toute information sur l’utilisation des cookies sur notre site, consultez notre Politique de gestion des cookies.
11. Modification de la politique
Maison Féline se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.